Em resumo: o app da Ecoari tinha proposta forte e experiência confusa. Diagnostiquei os fluxos, comparei com 3 concorrentes e redesenhei home, pontos e recompensas — incluindo o novo Clube de Benefícios com resgate via PIX. Resultado: redesign aprovado e base de padronização para todo o produto.
A Ecoari é uma startup baiana fundada em 2022 que atua na interseção entre tecnologia, reciclagem e economia circular. Seu aplicativo é o ponto de contato central de um ecossistema que conecta doadores de recicláveis, catadores, cooperativas e empresas parceiras — com rastreabilidade, gamificação e impacto social. Com 21 ecopontos ativos na Bahia e expansão para o Sudeste, a operação crescia mais rápido que a experiência digital conseguia acompanhar.
A proposta era relevante, mas a experiência trabalhava contra ela: fluxos redundantes levavam ao mesmo destino por rotas diferentes, informações essenciais (materiais aceitos, regras de recompensa) ficavam ocultas, e não havia distinção entre as jornadas de doadores e catadores. O sistema de pontos (1 ponto = R$0,10) era pouco transparente.
Escopo contratado: redesign da home segmentada por perfil, jornadas de saldo e extrato, navegação estrutural, aba Doar e criação do Clube de Benefícios.
Cada ponto valia R$0,10 — mas o usuário não tinha como enxergar isso.
Contexto de negócio, públicos e operação — modelo de valoração de pontos e lacunas de dados.
Navegação, clareza, linguagem e consistência visual.
Cataki, Recicla Aí, Ponto Caco: onboarding, gamificação, recompensas e comunicação educativa.
No Figma.
Síntese do benchmarking: os apps mais bem avaliados priorizam simplicidade, instrução clara e reforço de propósito. A oportunidade da Ecoari: abordagem híbrida — social + gamificada.
Fluxo leve e motivacional, propósito e benefícios em panorama.
Saudação personalizada, saldo e geolocalização; banners dinâmicos e extrato direto.
Formato familiar aplicado ao ensino prático de cada material reciclável.
Saldo com equivalência em reais, extrato, resgate via PIX e cupons de parceiros.
Revisão completa com linguagem simples e positiva.
Tipografia, contrastes e componentes uniformizados.
Conjunto de melhorias aprovado pelo cliente, estabelecendo a base de padronização para a evolução do restante do app.
Aprendizado: em produtos de impacto social, clareza é engajamento — quando o usuário entende o que ganha e como o sistema funciona, o propósito da marca vira comportamento.